Hoe kiest of koopt u de beste CRM software ?
Megabyte is al vele jaren gespecialiseerd in CRM software …
Een grondige kennis van uw klant verhoogt diens tevredenheid !
Komen deze situaties u bekend voor ?
- «Mijn collega is afwezig. Ik moet hem hals over kop vervangen voor een afspraak bij een klant. Ik slaag er niet in om een overzicht te vinden van de klantenhistoriek».
- «Elke medewerker bewaart zijn eigen Excel bestand op zijn PC. Het is onmogelijk om deze informatie te centraliseren en ik weet nooit welke de meest recente versie is».
- «Ik moet dringend een interventie uitvoeren bij een klant maar ik beschik niet over de nodige gegevens om me bij hem aan te loggen».
- «Eén van mijn klanten heeft een opmerking over een bepaalde prestatie. Ik heb normaal geen contact met deze persoon. Ik weet dus ook niet wat zijn functie is binnen het bedrijf.»
Een CRM software helpt u alles te vereenvoudigen en tijd te besparen …
Blijf altijd op de hoogte van uw klantenhistoriek, bel uw klanten steeds tijdig terug, beschik op elk ogenblik over alle informatie en verzamel alle klantengegevens in één enkele databank.
Wist u dat het mogelijk is om snel de volgende informatie terug te vinden :
- bedrijfsverenigingen
- boekhoudkundige gegevens
- betalingshistoriek
- contactpersonen bij uw klant
- voorkeuren van klanten
- hun organisatiestructuur
- het klanttype : VIP klant, …
- verjaardagen
- enz.
Alle klantendocumenten en e-mails bevinden zich op dezelfde plaats en uw medewerkers kunnen deze op elk ogenblik raadplegen.
En vergeet vooral niet … Een tevreden klant is een ambassadeur voor uw bedrijf !
Met CRM software hebt u toegang tot :
- Klantengegevens
In één oogopslag hebt u toegang tot alle documenten, informatie en klantenhistoriek (bedrijfsgegevens, verstuurde documenten, boekhoudkundige gegevens, klantvoorkeuren, soort klant, enz.) - Verkoop
In één oogopslag weet u wat de klant gekocht heeft, tegen welke prijs, wanneer, wat hij wenste te kopen, enz. Volg de opportuniteiten, verkopen en aanvragen van dichtbij. Uw verkoopcyclus is geautomatiseerd, iedereen kan de verstuurde offertes raadplegen. U weet altijd wat uw cijfer is (werk per commerciële, lopende opportuniteiten, verloren zaken, te ondernemen acties, enz. ) - Dienst na verkoop
In één oogopslag kunt u zien waarom en hoe vaak een klant gebeld heeft en welke oplossing u hem aangeboden hebt
Contacteer ons voor meer informatie over CRM software
Gratis proefversie (Demo), de functionaliteiten, de behoeften, de voordelen, advies en prijzen