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Facebook représente une immense réserve de clients pour les professionnels. De nombreux annonceurs se sont ainsi rués sur la plateforme, mais ont malheureusement obtenu des résultats décevants. Depuis, les Facebook Ads sont jugées inefficaces.

Et pourtant, ces mauvais résultats sont essentiellement dus à la méthode choisie. En effet, la pub sur Facebook ne se résume pas aux publications sponsorisées et aux achats de mentions J’aime ! Il faut avant tout concevoir une campagne ciblée pour profiter de cette opportunité unique. Découvrez 5 techniques pour utiliser efficacement les Facebook Custom Audiences !

Personnalisez les audiences en vous basant sur les pages visitées

Indépendamment de l’importance du trafic, les internautes qui ont visité votre page sont vos premiers clients potentiels. Vous pouvez, par exemple, les définir comme l’audience par défaut de vos publicités Facebook, dès qu’ils ont quitté votre site ou après un délai fixé au préalable. Il s’agit d’une meilleure stratégie par rapport à des annonces publiées au hasard sur le réseau.

Toutefois, solliciter tous les visiteurs du site est encore assez approximatif. Ainsi, pour plus d’efficacité, il vaut mieux cibler uniquement les utilisateurs qui ont consulté des rubriques ou des onglets en particulier. De cette manière, vous améliorerez grandement l’impact de vos messages publicitaires. Vous pouvez aussi vous baser sur les URL, les keywords, etc., des pages visitées pour définir vos cibles.

Procédez par catalogue pour vos annonces

Vu le potentiel du marché, Facebook a facilité l’achat de publicités sur la plateforme. Vous pourrez ainsi créer des messages publicitaires en quelques clics. Toutefois, si vous proposez une large gamme de produits, il vaut mieux éviter les annonces individuelles et procéder par catalogue. Pour ce faire, utilisez Facebook Dynamic Product Ads !

Cette option vous permet de créer un template dynamique pour l’ensemble de votre catalogue au lieu de vous encombrer d’une myriade d’annonces pour tous vos produits. L’outil montrera ensuite à l’internaute l’article précis qu’il a consulté sur votre page. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez avant tout vous inscrire sur Facebook Business Manager.

Une fois inscrit, téléchargez votre catalogue puis renseignez les identifiants produits ainsi que le code remarketing de chaque page. Vous pourrez ensuite créer votre template dynamique en allant sur Facebook Ads Manager. Pour évaluer le taux de conversion de vos produits, n’hésitez pas à utiliser des outils permettant de tester les balises et les pixels de suivi, comme le plug-in de Google Chrome disponible ici

Choisissez une liste spécifique pour le remarketing

Outre les keywords et les URL des pages visitées, vous pouvez également créer des Facebook Custom Audiences en suivant une liste prédéfinie (exemple : adresses mail, numéros de téléphone, ID Facebook, etc.). Ces audiences personnalisées sont encore plus efficaces en ajoutant d’autres critères comme le comportement des internautes ou les similarités entre les profils utilisateurs.

Ces listes peuvent être ajoutées à l’aide du gestionnaire d’audiences ou en utilisant l’API de la plateforme. La première solution est plus simple. Il suffit de sélectionner « Liste de clients » dans l’option « Audiences personnalisées ». Cette technique permet, par exemple, de cibler les souscripteurs à l’infolettre de votre site. Dans ce cas, votre pub Facebook permettra de renforcer l’efficacité du message initial ou de proposer des prestations complémentaires.

Analysez le comportement des visiteurs de votre site

Vous avez aussi la possibilité d’ajouter automatiquement certains clients à vos listes personnalisées en fonction de leur comportement sur votre page web. Vous pouvez, par exemple, cibler les internautes qui ont commenté un article, choisi un certain type de produit, partagé un contenu sur les réseaux sociaux, passé un certain temps sur le site…

Avec cette technique de ciblage, vous pouvez aussi vous concentrer sur les visiteurs qui ont été redirigés à partir d’un certain type de plateforme (site, blog, Twitter, etc.), de certains keywords, d’un nom de domaine en particulier, etc. En somme, vous avez une grande latitude concernant le choix des critères de base pour votre campagne de pub dynamique sur Facebook.

Misez sur les profils similaires

Facebook dispose actuellement d’une des plus grandes bases de données personnelles au monde. En effet, outre les renseignements fournis par les utilisateurs à l’inscription, la plateforme enregistre leurs centres d’intérêt, leurs activités, etc., pour leur permettre de retrouver d’anciens camarades de classe, de trouver des personnes partageant leurs passions…

Concrètement, la plateforme traite ces données à l’aide d’algorithmes complexes pour identifier des profils similaires et leur présenter les offres correspondantes. Vous pouvez notamment constater la performance de ces outils à travers la pertinence de ses diverses suggestions (pages, activités, évènements, etc.).

En vous basant sur ces similarités, vous avez les moyens de générer des audiences spécifiques pour vos annonces. Ces « audiences similaires » seront essentiellement constituées de personnes qui pourraient être intéressées par vos produits et services. À travers les Facebook Custom Audiences, vous utilisez ici une version simplifiée des techniques prédictives qui ont fait leur preuve en marketing digital.

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