Megabyte fête ses 30 ans. Merci à nos nombreux clients fidèles !
Votre partenaire IT fête ses 30 ans. Merci à nos nombreux clients fidèles !
Découvrez, au travers de quelques témoignages, ce que Megabyte peut faire pour vous !
Amart est une entreprise de construction et de rénovation basée à Bruxelles. Elle est active sur le marché belge et particulièrement en région bruxelloise. Avec ses réalisations de haut standing, les projets d’Amart oscillent entre 5 et 20 millions selon les cas.
D’après Bernard Palange, General Director “la collaboration avec Megabyte a commencé il y a une vingtaine d’années. Amart ne disposant pas en interne de l’infrastructure informatique nécessaire, la décision fut prise de confier à un fournisseur externe son déploiement (ordinateurs, serveurs, etc.). Suite à une analyse approfondie du marché, Megabyte fut sélectionné pour sa proactivité et son historique semblable à celui d’Amart”.
Un historique semblable?
“Comme Amart, Megabyte est une entreprise familiale disposant d’un actionnariat privé. Nous nous sommes ainsi retrouvés au niveau de la philosophie d’entreprise et du contact humain. En vingt ans de collaboration, les interlocuteurs du début sont d’ailleurs restés les mêmes!” explique Bernard Palange.
Qu’appréciez-vous dans le travail avec Megabyte?
“L’aspect relationnel surtout. Megabyte connaît bien notre société ainsi que nos besoins et nous avons ainsi pu développer un vrai partenariat avec eux. Ils nous accompagnent dans notre évolution et nous ont toujours fourni un conseil de qualité. Cet aspect est crucial car nous n’avons pas les compétences informatiques en interne” selon Bernard Palange.
La fiduciaire Arickx, fondée il y a 20 ans à Bruxelles, collabore avec Megabyte depuis ses débuts. Christian Arickx recourt aux services de Megabyte en matière de hardware, de software et de support informatique.
La force de Megabyte pour la fiduciaire ? Sa réactivité. « Lors de la mise à jour de mes nouveaux serveurs, j’ai eu un gros souci au niveau des contrôleurs. J’ai été impressionné par la capacité de Megabyte à réagir dans l’urgence et à déployer toutes ses forces vives en interne pour restaurer l’ensemble de mon architecture. Je ne suis pas sûr que tout le monde aurait réagi de la sorte … » se souvient Monsieur Arickx.
Le dirigeant de l’entreprise comptable apprécie encore : « Megabyte n’est pas là pour faire du chiffre : il est à l’écoute des désirs des clients, analyse ses besoins et n’hésite pas à lui proposer d’autres solutions dont le client n’a pas toujours connaissance. Megabyte a parfaitement répondu aux besoins d’une fiduciaire de ma taille ». Pour Christian Arickx, la stabilité de Megabyte s’explique : « Ils ne recourent qu’aux technologies dont ils sont convaincus ».
Jean-François Calloud dirige 4 magasins Ixina établis à Bruxelles, Liège et Namur. En 1986, avec le concours de Megabyte, ceux-ci ont été parmi les premiers à être informatisés.
La collaboration de plus de trente ans entre Monsieur Calloud et Megabyte a notamment porté sur le développement de programmes de gestion commerciale, de stock et de comptabilité, sur l’installation d’Internet dans ses magasins ou sur la dématérialisation de ses factures.
« 10.000 choses qui facilitent la tâche ! » se réjouit Monsieur Calloud. Il ajoute : « Megabyte pense toujours à me prévenir des nouveautés qui pourraient m’intéresser. »
Le gestionnaire des 4 franchises Ixina salue également le côté humain : « Un samedi, gros jour d’affluence pour nous, j’ai eu un problème avec mon serveur. J’ai immédiatement pu compter sur Megabyte. Ils sont très axés sur le service client. »
Le Conseil européen de l’industrie chimique (CEFIC) représente les intérêts de l’industrie chimique, à savoir 29.000 sociétés, auprès des institutions européennes. Entre 160 et 180 groupes de discussion y sont organisés et sont consacrés tant à des sujets spécifiques (plastiques, endocrines, …) qu’à des thématiques transversales (pollution de l’eau, de l’air, déchets, …).
La collaboration entre le CEFIC et Megabyte est née il y a 20 ans. Infrastructure classique, téléphonie IP et virtualisation figurent parmi les projets principaux.
« L’informatique, à la base, n’est que souci … Avec Megabyte, cela se termine toujours bien, et pourtant, je suis très critique et exigeant ! » souligne Gilles Cuvellier, Information Systems Manager au CEFIC. Et de déclarer : « Au fil des années, nous avons pu, avec l’aide de Megabyte, rénover entièrement et construire des infrastructures serveurs, réseau et téléphonie IP redondantes qui correspondent parfaitement à nos besoins ».
Gilles Cuvellier relève : « Malgré encore quelques défauts, l’atout majeur de Megabyte, c’est qu’ils sont orientés solutions. Megabyte assume toujours dans le meilleur intérêt du client. Même quand cela ne relève pas de sa responsabilité. A titre d’exemple, en 2006, nous attendions des téléphones venant d’Asie par bateau. Les échéances de livraison n’ont pas été respectées par le fabricant. Pourtant Megabyte est intervenu à plusieurs niveaux pour arriver à une solution et nous avons même suivi ensemble le transport par bateau pour nous assurer de gérer au mieux le timing ! »
Gilles Cuvellier conclut : « J’apprécie vraiment notre relation : nous avons toujours une collaboration et une discussion franches et professionnelles. Megabyte délivre un service de qualité que je ne peux que recommander. »
Clear Channel Belgium est un acteur de premier plan dans la communication out-of-home en Belgique. « Notre slogan ‘Where brands meet people’ traduit notre capacité à mettre les marques en contact avec les personnes dans leur vie quotidienne ».
Clear Channel Belgium, cela représente en chiffres:
- 1000 panneaux publicitaires et écrans digitaux répartis sur l’ensemble du territoire belge;
- 190 collaborateurs;
- 60 millions d’euros de chiffre d’affaires;
- 50 années d’expérience et d’expertise.
Selon Frédéric Monfort, Project Manager Innovation chez Clear Channel Belgium “Megabyte offre un très large choix de solutions à ses clients. Mais en ce qui nous concerne, l’énorme valeur ajoutée qu’ils représentent repose sur deux composantes essentielles à notre métier : fiabilité et flexibilité. Ce sont sur ces deux axes que nous avons développé notre collaboration qui n’a cessé de croître d’année en année.
Aujourd’hui plus de 50% de nos services IT ont été confiés à Megabyte et nous en sommes très satisfaits. Notre défi actuel est la digitalisation du Out-of-Home. En tant que société qui a toujours su faire preuve d’adaptabilité et de flair technologique au cours de ces 30 dernières années, je suis persuadé que Megabyte sera un acteur incontournable de ce changement ».
La société Daniel Fain & C° importe et exporte près de 70.000 tonnes de papiers et cartons industriels pour l’industrie de l’emballage et graphique. Ses producteurs sont originaires du Brésil, de la Chine, et de nombreux pays européens. Au total, ce sont 6 personnes qui gèrent le commercial et l’administratif sur l’Europe.
Daniel Fain, administrateur délégué, indique : « Nous sommes très satisfaits du service, de la fiabilité et des conseils judicieux de Megabyte. Nous travaillons avec eux depuis plus de 30 ans . C’est au travers de notre association professionnelle que nous les avons connus. Ils avaient mis au point un logiciel spécifique à notre activité. Par la suite, ils se sont chargés de l’informatisation générale de notre société. Nous disposons d’une assistance au quotidien et trouvons toujours l’interlocuteur idéal pour résoudre nos problèmes. De plus , chaque mois, Michaël, fidèle collaborateur de Megabyte, vient contrôler notre installation avec beaucoup de dévouement et de professionnalisme. Nous nous sentons totalement sécurisés. »
Petite anecdote : La société Daniel Fain a connu une grosse frayeur : « En 2009, nos bureaux ont été complétement inondés. Nous sommes situés au bord du Lac de Genval. Il y avait 1 mètre 80 d’eau dans les caves. 100 % de notre système informatique était immergé. Les back-ups, pourtant à l’abri dans un coffre anti-feu, avaient aussi pris l’eau. J’ai cru que notre entreprise était morte ! En 72 heures, Megabyte a remis le système en route et toutes les données ont été récupérées, à ma grande satisfaction. »
Les Villas de Ganshoren est une société immobilière qui gère depuis 1920 des logements sociaux situés dans la commune de Ganshoren. Monsieur Serge Colin, directeur gérant adjoint et financier, raconte: “Notre société compte, toutes fonctions confondues (régie ouvrière, surveillants, etc), trente-six personnes en équivalents temps plein. Quatorze personnes ont l’usage quotidien des services informatiques.”
Quel est le point de départ de votre coopération avec Megabyte?
“Tout débuta en 2002” selon Monsieur Colin. “Nous étions alors à la recherche de nouveautés en matière de logiciels informatiques. Nous avions approché Megabyte mais n’avons finalement pas fait appel à eux pour ce besoin initial. Megabyte est néanmoins devenu notre premier partenaire d’envergure dans la création de notre réseau informatique (serveurs, ordinateurs, etc). Nous avions besoin d’une infrastructure plus professionnelle et Megabyte nous a permis de franchir un grand pas dans la gestion du parc informatique et a répondu à nos attentes en matière d’intégration et de sécurisation du réseau. Depuis, notre collaboration n’a cessé d’évoluer et de s’amplifier au fil du temps: en mai 2015, Megabyte nous a accompagné dans la transition vers un nouveau logiciel de téléphonie.”
Qu’appréciez-vous dans la collaboration avec Megabyte?
Serge Colin explique “Nous apprécions chez ce partenaire l’excellence du service, les conseils qu’il nous prodigue, ainsi que l’écoute attentive dont nous bénéficions. Avec Megabyte, nous profitons de réponses adaptées à nos besoins et d’un contact personnalisé.”
Basée à Zaventem, Skytanking est une société internationale en charge de la mise à bord du kérosène dans les avions. Cela fait plus de 12 ans que Megabyte et Skytanking travaillent ensemble.
Sven Versé, Location Manager chez Skytanking, se souvient : « Au début, nous faisions appel à Megabyte uniquement pour BOB, le logiciel comptable. Par la suite, ils se sont chargés des réseaux et des infrastructures ». Il ajoute : « Nous avons un contrat 24/7 avec Megabyte. L’aéroport étant ouvert non-stop, il me faut un interlocuteur à tout moment en cas de souci. j’ai plusieurs contacts clés chez Megabyte. »
Le Location Manager apprécie encore : « L’atout principal de Megabyte, c’est sa taille : pas trop grande, pas trop petite. Ils sont très réactifs. » Mais aussi : « A nos débuts chez Skytanking, en 1984, nous étions 3. Aujourd’hui, nous sommes près de 80. Notre petite infrastructure a dû évoluer. Megabyte nous a suivi dans cette évolution. »
Tegel Concept est une société spécialisée dans les tuiles et carrelages tendance et de qualité. La société compte 4 implantations situées à Overijse et Zaventem, dont un magasin d’une superficie de 1300m² installé à Overijse. Cela fait 10 ans que Tegel Concept collabore avec Megabyte pour l’entièreté de ses installations informatiques, tant hardware que software.
Filip Casaer, responsable IT, précise : « Il est d’une importance capitale que les serveurs soient disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de défaillance du système, ce sont 15 techniciens qui se retrouvent instantanément sans travail. La télécommunication s’organise également via les serveurs. Si les serveurs tombent à plat, toute l’entreprise en pâtit. »
Monsieur Casaer conclut : « Heureusement, Megabyte dispose de techniciens très compétents et dynamiques qui se déplacent en cas de problème. En outre, grâce au helpdesk, qui fait toujours de son mieux pour nous aider le plus rapidement possible, nous bénéficions d’un support précieux.»
L’école internationale « Le Verseau » dispose d’implantations à Bierges (Wavre) et à Gosselies. 1100 élèves fréquentent l’école à vocation internationale qui dispense un enseignement fondamental et secondaire en anglais et en français. L’implantation de Gosselies enseigne la coiffure et la bioesthétique.
Madame Ginette Scheer, comptable de l’établissement, témoigne :
« Cela fait 27 ans que je suis au Verseau et nous avons toujours travaillé avec Megabyte qui s’occupe principalement de nos logiciels comptables. Ils nous aident dès que nous rencontrons un souci, nous ne devons jamais attendre très longtemps. Il y a 15 ans, notre disque dur s’était crashé, nous n’avions pas de back-up. A force de patience, Megabyte a récupéré nos données. Ce n’est qu’un exemple parmi d’autres interventions. »