Utilisation aisée, en toutes circonstances
La convivialité des écrans de Microsoft Dynamics CRM rend son utilisation très intuitive. Sa prise en main est facilitée par la disponibilité d’une interface intégrée à Microsoft Outlook.

Vision intégrale et cohérente du client
Microsoft Dynamics CRM vous accompagne du premier contact avec votre client jusque dans les phases de service après-vente. L’intégration étroite des modules de Microsoft Dynamics CRM facilite la diffusion des informations, évite les double saisies et les erreurs d’appréciation.

Déploiement facilité dans votre environnement informatique
Conçu pour répondre aux besoins spécifiques des PME, Microsoft Dynamics CRM propose une procédure d’installation centralisée et des outils de configuration permettant de personnaliser l’application sans toucher à son code.

Personnalisation et respect des logiques métier
Microsoft Dynamics CRM peut être utilisé tel quel. Néanmoins, il est conçu pour s’adapter à vos besoins spécifiques, tant dans son interface que dans son fonctionnement. Ainsi, il est possible de personnaliser les écrans existants et de créer de nouveaux onglets. Flexible, Microsoft Dynamics CRM vous permet de reproduire fidèlement la structure de votre organisation et de modéliser les processus de votre entreprise, pour automatiser ou rationaliser le déroulement de certaines tâches.

Communication avec les outils Microsoft
Le lien avec les outils Microsoft (Word, Excel, Outlook etc.) permet à l’entreprise de gagner en pertinence et en productivité.

Retour sur investissement
La simplicité de configuration et la facilité d’utilisation de Microsoft Dynamics CRM sont synonymes pour votre entreprise de gains rapides en productivité. Nécessitant peu de formation, Microsoft Dynamics CRM rend vos équipes immédiatement opérationnelles.

Evolutivité et innovation
Microsoft Dynamics CRM est une application 100% .NET. Les capacités de la plate-forme .Net permettent aux développeurs d’incorporer de nouvelles fonctionnalités dans l’application, d’intégrer cette dernière avec des systèmes tiers et des services Web, et de faire évoluer le CRM avec les besoins de l’entreprise.