1. Centralisation des données
Possibilité d’avoir une vue complète de toutes les interactions de vos clients. Vos employés disposent d’une vue complète et à jour de chaque client.

2. Sage SalesLogix Marketing
La mesure de l’efficacité de vos campagnes marketing est l’une des tâches les plus difficiles d’un responsable marketing. Sage SalesLogix vous aidera à mesurer la rentabilité de vos campagnes.

3. Service clientèle et support
Sage SalesLogix comporte des outils évolués de gestion des demandes d’assistance. Il est donc plus facile de savoir exactement comment, quand et si un problème a effectivement été traité. Vous gérez le suivi des appels, le renouvellement des contrats de maintenance et même les autorisations de retour de marchandises.

4. Advanced Account and Opportunity Management
Vous suivez les opportunités en fonction des clôtures, des produits, des leads source, des statuts et des concurrents.

5. Des informations pertinentes pour de bonnes décisions
Sage SalesLogix vous permet de sélectionner les informations les plus significatives et de les convertir ensuite dans une forme facile à interpréter.

6. Facilité d’adaptation aux méthodes de l’entreprise
Sage SalesLogix est une solution sur mesure qui s’adapte à vos processus marketing. De même, il se déploiera rapidement dans votre société.

7. Solution évolutive
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, Sage SalesLogix vous apporte les moyens et les ressources pour assurer une gestion fluide et contribuer à votre croissance.

8. Une base de connaissance à portée de souris
Un moteur de recherche sur l’ensemble des textes, des fiches d’appel et des problèmes référencés accélèrent l’identification des solutions et la qualité des réponses de vos équipes d’assistance. De plus, vous avez accès rapidement à d’autres fichiers externes.

9. Support en ligne
Si vous le souhaitez, les informations utilisées par votre équipe d’assistance pourront être mises à disposition de vos clients sur votre site Web. Le moteur de recherche simplifie l’accès à la base de connaissances et, avec la fonction Web Ticket, les internautes peuvent suivre l’évolution de leur demande en ligne à tout moment.

10. Sécurité
Sage SalesLogix vous garantit une sécurité optimale en vous permettant de contrôler les champs et vues auxquels votre personnel à accès.