Megabyte Blog

Il y a un peu plus de deux semaines maintenant, se tenait l’annuel salon Entreprendre 2009 à Tour&Taxis. Malgré la conjoncture économique actuelle, cet événement fut à nouveau un succès. En effet, plus de 8.800 visiteurs uniques et plus de 200 exposants et partenaires y ont participé. Avec le Salon Franchising & Partnership, il y a eu pas moins de 100 conférences et ateliers rassemblant des orateurs de qualité. Il est également à noter que plus de 30 conférences ont été animées par et pour les femmes, avançant ainsi les valeurs féminines dans le monde professionnel.
Nous pouvons d’ores et déjà vous affirmer que Entreprendre 2010 aura lieu les 31 mars et 1er avril 2010.

En cette période de crise économique, toute entreprise tente tant bien que mal d’y faire face en limitant les dépenses au maximum. Une manière d’y parvenir est l’investissement dans une infrastructure IT fiable, dans un logiciel comptable et un CRM à la pointe de la technologie. En effet, ceux-ci fournissent à leur détenteur un gain de temps et par conséquent, un gain économique considérable. D’autre part, la consultance peut également être un moyen de lutter contre la crise actuelle : en demandant l’avis de spécialistes compétents, il est possible d’éviter des dépenses inutiles…
Si vous désirez de plus amples informations concernant du matériel informatique, un logiciel comptable, CRM ou encore de la consultance, cliquez ici.

La relation client prend une place de plus en plus importante au sein des entreprises. Ainsi, bon nombre d’entre elles investissent chaque année dans un système CRM afin d’optimaliser les nouvelles relations et renforcer davantage les relations existantes. Et pour cause ! Le Customer Relationship Management améliore les interactions quotidiennes d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il permet, par ailleurs, une augmentation de la productivité, du chiffre d’affaires et des bénéfices. Dans cette optique, le CRM ne doit pas être considéré comme un simple outil de travail, mais comme une véritable approche où les personnes, les entreprises et les projets occupent une place centrale.

Un grand nombre d’entreprises partenaires de Megabyte utilisent différents logiciels pour leur activité, comme par exemple, BOB Software (pour la comptabilité), Sage 100 (pour la vente, le suivi des commandes) ou encore SalesLogix de Sage (pour le suivi de la clientèle).

Bien que ces logiciels soient extrêmement efficaces, une société autonome telle que Megabyte peut permettre une meilleure utilisation de ces différents logiciels en les adaptant sur mesure aux besoins des entreprises. De cette manière, ces dernières peuvent également bénéficier du support téléphonique et de la hotline.

L’adaptation sur mesure d’un CRM peut procurer bon nombre d’avantages. Prenons le cas d’une entreprise spécialisée dans la vente où chaque vendeur dispose de ses propres fichiers Excel contenant les informations sur leurs clients mais que ceux-ci ne sont pas liés entre eux. L’utilisation d’un tel logiciel adapté sur mesure rendrait possible la centralisation de toutes ces bases de données en une seule, ce qui permettrait ainsi à chaque vendeur d’avoir accès à toutes les informations concernant un client et cela de manière instantanée. Mais ce n’est pas tout : ils pourraient également suivre de près la facturation de chaque client et disposeraient d’une grande base d’informations spécifiques à leur secteur d’activité, tenant compte des diversités législatives et des langues au sein des différents pays dans lesquels la société opère. Il s’agit donc sans conteste d’une base précieuse pour l’étude de nouveaux marchés !

Un autre avantage pratique non négligeable est la flexibilité du système. Si l’entreprise en question désirait effectuer des changements au niveau de son logiciel, ceux-ci peuvent être intégrés dans tous les ordinateurs à partir de Bruxelles. Il ne serait donc plus nécessaire d’envoyer un installateur faire le tour des collaborateurs dispersés en Europe.

De manière générale, même si ce logiciel CRM est principalement un outil de suivi de la clientèle, il facilite considérablement le quotidien des vendeurs qui sont mieux informés sur leurs clients et sur leurs marchés.

Il y a près de deux ans, le 10 juin 2007, la loi sur le placement des caméras de surveillance entrait en vigueur. L’objectif de celle-ci était de définir un cadre légal et de contrôler la multiplication des caméras de surveillance dans les rues, entreprises et les commerces.
Tout commerce voulant se munir de ce type de caméra doit préalablement informer la Commission de la vie privée afin d’obtenir son accord. Depuis l’application de cette loi, la Commission de la vie privée a fait l’objet de 4026 demandes. Celles-ci étant pour des lieux publics tels que des places communales, des endroits privés (entrées de dancings ou d’appartements) ou encore pour des entreprises désireuses de surveiller leurs salariés sur leur lieu de travail.
Parallèlement à cela, la police de Bruxelles-Ixelles projette également de s’équiper d’environ 300 nouvelles caméras au cours des quatre prochaines années. La zone de Bruxelles-Ixelles dispose actuellement de 120 caméras de surveillance. Ces dernières permettant de lutter contre les vols, les nuisances, le phénomène des bandes urbaines ou encore insécurité routière…

Certains mots sans imagination ni particularité trop souvent utilisés facilitent l’intrusion des pirates informatiques

Mieux vaut y réfléchir à deux fois lorsqu’on choisit un mot de passe pour sa boîte courriel ou son compte en banque en ligne, certains mots sans imagination ni particularité trop souvent utilisés facilitent l’intrusion des pirates informatiques, selon une étude américaine.

D’après l’examen statistique d’un fichier de 28.000 mots de passe récemment volé par un pirate sur un site populaire américain et publié sur internet, il ressort que les internautes choisissent souvent la facilité.

Plus d’un quart d’entre eux (16%) choisissent tout simplement un prénom pour mot de passe, souvent le leur ou celui de leurs enfants, selon cette étude publiée dans Information Week.

14% se fient à une simple suite mnémotechnique sur le clavier du type “1234″, “12345678″ ou “QWERTY” pour un clavier anglais, “AZERTY” quand c’est un européen. 5%, notamment les plus jeunes, retiennent une émission de télévision ou un héros de série pour leur mot de passe. Les sésames en vogue sont “Hannah”, inspiré de la chanteuse idole des jeunes Hannah Montana, “Pokemon”, “Matrix” et “Ironman”.

4% se contentent de choisir le mot “password” (mot de passe), avec parfois une variation subtile du type “password1″, qui n’arrête guère les pirates.
3% sont en rébellion, choisissant un message rageur: “I don’t care” (je m’en fiche), “Whatever” (n’importe quoi), “Yes” ou “No”.

Autant sélectionnent des expressions sentimentales du genre “Iloveyou” (je t’aime) mais il y a aussi “Ihateyou” (je te déteste). Pour mieux se protéger des intrus, Robert Graham, de la société Errata Security qui a réalisé et fait publier l’étude, conseille de choisir des mots de passe “contenant au moins huit caractères, une lettre en capitale et un symbole ou chiffre”.

La coopération entre Megabyte et Huis Vossen dépasse nos frontières. Comme toute maison vinicole qui se respecte, Huis Vossen dispose de son propre vignoble à Bordeaux : le Château Pabus. Elle y produit son propre vin et y organise des séminaires pour les clients fidèles. Kris Couvent passe par conséquent une bonne partie de son temps dans le sud de la France.
Megabyte déploya donc un système de travail à distance. Celui-ci fonctionne dans les deux sens, mais avec des objectifs différents. Depuis le Château Pabus, Kris Couvent peut consulter à tout moment le serveur situé à Lennik, et inversement, depuis Lennik, il peut observer ses vignobles tout au long de l’année. Megabyte a en effet installé un réseau de caméras de surveillance relié aux ordinateurs de Lennik. Grâce au serveur dédié aux caméras et à la connexion VPN, plus rien n’échappe à Kris Couvent.
Ces dernières innovations illustrent bien l’évolution sur le plan technologique et informatique. Il s’agit effectivement d’un atout supplémentaire qui permet de répondre tant aux besoins des entreprises commerciales qu’aux clients de celles-ci …

Pour plus d’informations sur les caméras de surveillance, n’hésitez pas à contacter l’équipe de Megabyte.

Bien que le métier d’une entreprise importatrice de vins soit très traditionnel, l’informatique y constitue un maillon essentiel pour son bon fonctionnement. La garantie de ce bon fonctionnement, Huis Vossen l’a trouvée il y a de cela plusieurs années chez Megabyte, son partenaire pour la gestion de l’IT.
Huis Vossen importe divers vins du monde entier depuis des décennies. En effet, depuis 1860, cette entreprise familiale approvisionne notre pays en excellents crus du monde entier, accompagnés d’un conseil professionnel. Cependant, en 1994, Kris Couvent racheta l’affaire au dernier descendant Vossen.
Alors qu’à l’époque, Huis Vossen n’avait à son actif qu’un ordinateur au magasin et un autre au bureau pour la comptabilité, cette entreprise dispose, à l’heure actuelle, de neuf ordinateurs, d’une connexion directe avec leur domaine à Bordeaux et de deux serveurs distincts. Lorsque Kris Couvent se tourna vers Megabyte, il passa également au logiciel BOB Software pour sa comptabilité, sur recommandation de son réviseur d’entreprise. Peu de temps après, Megabyte leur proposa de migrer vers Sage 100 afin d’optimiser la gestion commerciale. En effet, par le biais de Sage 100, Kris Couvent peut aisément gérer ses multiples fournisseurs, l’ensemble du back office, la facturation, le suivi des stocks et l’encaisse, sans oublier la branche indispensable qu’est l’e-commerce.

1. Avoir aux moins 2 adresses emails. Il est préférable d’utiliser votre adresse privée uniquement pour votre correspondance personnelle. L’autre adresse devra vous servir pour vous inscrire aux forums, salles de discussion (chat rooms), listes de mailing, etc.

2. N’indiquez jamais votre adresse privée sur des ressources accessibles par le grand public.

3. Votre adresse privée doit être difficile à usurper. Les spammeurs utilisent des combinaisons de noms évidents, mots et numéros pour reconstituer des adresses existantes. Votre adresse privée ne doit pas se composer uniquement de votre nom et prénom. Faites preuve de créativité et personnalisez votre adresse email.

4. Si vous devez publier votre adresse privée sur le Net, masquez-la pour éviter que les spammeurs ne se jettent dessus. Paul.Durand@yahoo.com est facile à trouver tout comme Paul.Durand arobase yahoo.com. Essayez plutôt Paul point Durand arobase yahoo point com. Si vous avez besoin de publier votre adresse privée sur un site web, faites-le sous forme de fichier graphique plutôt que sous forme de lien.

5. Considérez votre adresse publique comme temporaire. Il y a de grandes chances que les spammeurs s’en emparent à un moment ou à un autre. N’hésitez pas à en changer souvent.

6. Utilisez toujours votre adresse publique pour vous enregistrer sur les forums, les salles de discussion (chat rooms) et pour vous inscrire aux listes de mailings et promotions. Il est aussi judicieux d’utiliser plusieurs adresses publiques afin de déterminer quels sont les services qui vendent vos adresses aux spammeurs.

7. Ne répondez jamais à un spam. La plupart des spammeurs vérifient les accusés de réception et les réponses loggées. Plus vous répondez, plus vous recevrez de spams.

8. Ne cliquez jamais sur des liens pour annuler l’inscription. Les spammeurs envoient de faux messages pour soi-disant annuler l’inscription afin d’obtenir la liste des adresses actives. Il ne faut surtout pas que les spammeurs détectent votre adresse comme active car cela ne fera qu’augmenter le nombre de spams que vous recevrez.

9. Si votre adresse privée est découverte par des spammeurs, changez-la. Cela peut sembler peu pratique mais modifier son adresse email est un bon moyen pour éviter les spams, du moins pour un moment !

10. Assurez-vous que votre courriel est filtré par une solution antispam. Pensez à installer une solution antispam personnelle. Ouvrez des comptes de messagerie uniquement par le biais de fournisseurs offrant un filtrage antispam du courriel entrant.

Si vous désirez davantage d’informations concernant la sécurité de votre système informatique , n’hésitez pas à contacter Megabyte.

La plupart des gens pensent que le spam est un email indésirable. La définition n’est pas tout à fait correcte et provoque la confusion entre la correspondance d’affaires légitime et le vrai spam.

Le spam est un email anonyme, indésirable et envoyé en masse.

C’est la description basique utilisée à l’heure actuelle aux Etats-Unis et en Europe pour instaurer une législation anti-spam. Examinons de plus près les termes de cette définition :

* Anonyme : le vrai spam est envoyé sous des adresses volées à l’insu d’utilisateurs tiers pour masquer le véritable expéditeur.
* Mailing de masse : le vrai spam est envoyé en très grande quantité. Les spammeurs font de l’argent grâce au petit pourcentage de réponses. Pour que le spam soit rentable, le mail initial doit être envoyé en masse.
* Indésirable : les listes de mailing, newsletters et autres matériels publicitaires auxquels les internautes ont souscrits, peuvent ressembler à des spams mais sont en fait des emails légitimes. En d’autres termes, un mail peut être considéré comme spam ou comme mail légitime selon que l’utilisateur ait choisi de le recevoir ou non.

Remarquez bien que le mot publicité n’est pas employé pour définir le spam. De nombreux spams ne sont pas de la publicité. En plus de vanter des produits et des services, le spam peut appartenir aux catégories suivantes :

* Messages politiques
* Appels à la charité
* Arnaques financières
* Chaînes de courriels
* Faux spam destiné à distribuer des logiciels malveillants.

Source : http://www.viruslist.com

Pour plus d’informations en matière de solutions anti-spam et de sécurité informatique , Megabyte se fera un plaisir de répondre à votre demande.

Les avantages d’une solution VoIP sont innombrables, dont le plus évident est incontestablement la réduction des coûts récurrents. Toutefois, il existe bien d’autres avantages qui motivent les entreprises dans leur choix (les avantages d’économie d’échelle, l’utilisation d’un réseau pour les données, la voix et la vidéo, etc.).

“Grâce aux Systèmes IP, diverses applications informatiques comme les ERP, les bases de données et les CRM peuvent être mieux intégrées, ce qui accroît l’efficacité de la gestion de l’entreprise et améliore la productivité de ses collaborateurs. Avec le système de téléphonie sur IP, l’entreprise dispose d’un seul et même système, ce qui permet de diminuer les coûts de maintenance et donc le nombre de partenaires informatiques potentiels pour la gestion du réseau global comprenant aussi bien les données que la voix et la vidéo. Cela rend non seulement la maintenance beaucoup plus facile, mais aussi moins chère. Par ailleurs, l’infrastructure ne devra pas être remplacée étant donné qu’elle permet l’évolution du réseau global. A côté des avantages pratiques et financiers, la VoIP permet de travailler plus facilement de la maison et de se connecter quelque soit l’endroit où l’on se trouve à son propre numéro. Nous sommes donc en plein dans le bureau mobile”, selon Emmanuel Taillieu de Megabyte. Megabyte est active depuis plus de six ans sur le marché de la VoIP et de la téléphonie IP et a acquis en Belgique une expertise et des connaissances spécifiques inégalables dans ces domaines.

De plus, il est important de noter que, d’une part, les sociétés optant pour un tel système ne sont liées par aucun type de contrat ou de leasing, contrairement aux centrales classiques. D’autre part, la téléphonie IP est incontestablement fiable et au moins aussi sûre que le réseau informatique.

Vous désirez davantage d’informations sur la téléphonie IP ? Contactez-nous.