Quand mobilité CRM rime avec Blackberry/PDA
Actuellement, les outils PDA et smartphone occupent une place de plus en plus importante dans le monde professionnel. En effet, la majorité des solutions CRM proposent aujourdhui une solution mobile pour leur application de gestion de la relation client. Cela permet ainsi aux nombreux commerciaux itinérants de bénéficier dun accès quasi permanent à leur application CRM et donc de ne plus devoir attendre leur retour au bureau pour synchroniser leur agenda et contacts.
Dune manière générale, les applications mobiles ont fait des progrès importants en matière de convivialité, dergonomie et de productivité qui vont s’appliquer aux solutions CRM.
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